DHL Paket verloren

Es kann ja mal pas­sie­ren, dass ein Paket in der Maschi­ne­rie der Sor­tier­an­la­gen vom Band fällt oder ste­cken bleibt. Also ratio­nal den­ken­der Mensch gehe ich davon aus, dass eine sol­che Sor­tier­an­la­ge regel­mä­ßig inspi­ziert und das Paket gefun­den wird. Auf den ers­ten Blick war dem auch so, denn in der Sen­dungs­ver­fol­gung erschient fol­gen­der Hin­weis:

dhl

Hin­weis: Lei­der gab es eine leich­te Ver­zö­ge­rung beim Trans­port Ihrer Sen­dung. Sie ist nun auf dem Weg zu Ihnen und Sie müs­sen nichts wei­ter ver­an­las­sen.

Nun gehe ich davon aus, dass das Paket wie­der auf die Rei­se geschickt wird. Immer­hin sind mit der Sen­dungs­num­mer sowohl Absen­der wie auch Emp­fän­ger gespei­chert. Also selbst, wenn sich der Adress­auf­kle­ber irgend­wie gelöst hat, konn­te das Paket zuge­wie­sen wer­den. Ansons­ten hät­te es die­sen Hin­weis nicht gege­ben.

Kurio­ser­wei­se ver­schwand die­ser Hin­weis nach drei Tagen wie­der und ich muss­te mich an den Absen­der wen­den, dass er mir doch bit­te Ersatz schi­cken möge, was die­ser auch prompt ver­an­lasst hat (nein, es war nicht Ama­zon, auch ande­re Shops bie­ten einen sol­chen Ser­vice). 

Das Paket selbst ist nicht wie­der auf­ge­taucht. Bei einer Sen­dung von pri­vat an pri­vat ist es in einem sol­chen Fall sehr hilf­reich, wenn man nach­wei­sen kann, was das Paket ent­hielt, damit man einen Scha­dens­er­satz bei DHL gel­tend machen kann.

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