Okay, Sie können nun mit unserem Kundenservice chatten. […]
Ich habe meinen Kindle zum Trade-In angemeldet und ein Eintauschetikett erhalten. Der Versand erfolgt über UPS. Leider sind die Filialen von UPS in meiner Umgebung nicht barrierefrei. Ich bin auf einen Rollstuhl angewiesen und komme leider nicht in die Filialen. Ist es möglich, den Versender zu wechseln?
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
[…] Ich kann da nicht weiterhelfen, ich verbinde sie an eine andere Abteilung. […]
Also wurde ich an das “Amazon Digital Support Team” weitergeleitet.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kann ich diesen Vorgang nicht bearbeiten. Nutzen Sie bitte einen anderen Trade-In.
Was bedeutet das?
Versuchen Sie den Vorgang über Amazon.de/trade-in zu ändern.
Das geht leider nicht.
Dann kann ich leider nicht weiterhelfen.
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