Postbank Überweisung in Bearbeitung

Es kommt bei der Post­bank hin und wie­der vor, dass eine getä­tig­te Über­wei­sung nicht sofort aus­ge­führt wird. Schon beim Erstel­len der Über­wei­sung kam der Hin­weis, dass die­se Über­wei­sung manu­ell nach­be­ar­bei­tet wer­den muss. Da wir die Über­wei­sung zum Wochen­en­de getä­tigt hat­ten, muss­ten wir war­ten, bis am Wochen­tag tat­säch­lich ein Post­bank-Mit­ar­bei­ter sich die­ses Vor­gangs anneh­men wür­de.

Der Hin­weis kurz nach der Über­wei­sung war schnell weg. Den­noch kann man im Online-Ban­king der Post­bank den Vor­gang nach­ver­fol­gen. Dafür ein­fach mit sei­nen Zugangs­da­ten ein­log­gen und auf den Rei­ter “Über­wei­sen” kli­cken. In dem sich off­nen­dem Unter­me­nü gibt es den Punkt “Ihre offe­nen Auf­trä­ge”. Dort ist dann die offe­ne noch zu bear­bei­ten­de Über­we­si­ung zu sehen (in Abb. 1 wur­de der rote Rah­men selbst­re­dend von uns gesetzt).

Mit einem Klick auf die drei senk­recht unter­ein­an­der ange­ord­ne­ten Punk­te kann man sich die Auf­tragde­tails anschau­en. Dort steht dann unter “Sta­tus” der Hin­weis “In Nach­be­ar­bei­tung”. Das heißt, dass sich die­se Über­wei­sung abseits des Übli­chen bewegt und von einem Post­bank-Mit­ar­bei­ter hän­disch geprüft wird.

Gründe

Die Grün­de für eine sol­che manu­el­le Über­prü­fung kön­nen viel­fäl­tig sein. Es muss gar nicht mal etwas uner­laub­tes oder nega­ti­ves sein, wie z.B. die Über­wei­sung außer­halb irgend­wel­cher Limits, son­dern es kann ein­fach der zu über­wei­sen­de Bei­trag unge­wöhn­lich hoch sein oder die Über­wei­sung geht zu einer dubio­sen Quel­le irgend­wo ins Aus­land.

Um den Kun­den (und natür­lich auch die Bank) vor Miss­brauch zu schüt­zen, wird die­se Über­wei­sung dann geson­dert über­prüft. Wie lan­ge eine sol­che Über­prü­fung andau­ert, ist etwas schwie­rig zu sagen. Auf jeden Fall kann eine sol­che Über­prü­fung nur an Wochen­ta­gen erfol­gen und die Mit­ar­bei­ter in den Post­bank-Filia­len kön­nen den Vor­gang nicht beschleu­ni­gen.

In unse­rem Fall war die Über­wei­sungs­sum­me unge­wöhn­lich hoch und die Über­prü­fung erfolg­te bin­nen eines Werk­tags.

Auf jeden Fall soll­te man als Post­bank-Kun­de im Hin­ter­kopf hal­ten, dass die im Rah­men des mög­li­chen ist, vor allem, wenn eine Ter­min-Über­wei­sung ansteht. Man soll­te also immer eine zeit­kri­ti­sche Über­wei­sung recht­zei­tig täti­gen (zur Not als Ter­min­über­wei­sung), damit das Geld recht­zei­tig auf den Weg gebracht wer­den kann.

Eng

Schon seit Anbe­ginn des Inter­nets pfleg­te Eng einen Blog. Und weil es ihm Spaß macht, sei­ne Erfah­run­gen zu tei­len, sind es immer Misch­blogs, so wie die­ser hier.

Seit­dem sei­ne neu­ro­mus­ku­lä­re Erkran­kung einen deut­lich grö­ße­ren Ein­fluss auf sein Leben hat, befin­den sich neben den Bei­trä­gen zur Foto­gra­fie, Aqua­ris­tik, Rei­sen, Ver­brau­cher­schutz und Tech­nik auch Bei­trä­ge zu Gesund­heits­the­men auf die­sem Blog.